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Elegibilidad para la Garantía
El artículo debe estar en el embalaje original.
La garantía aplica para cualquier defecto de fabricación o daño oculto.
No aplica si el producto tiene algún tipo de humedad, golpe, alguna alteración del software y hardware o mal uso.
Cambios (si es aplicable según ley de protección al consumidor del 2011 después de la segunda reparación)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados posterior al análisis del servicio técnico y en común acuerdo con el cliente.
Envío
Envío Gratis y cobertura para Colombia disponible por la transportadora indicada para el envío.
Para garantizar la celeridad de tu entrega es importante que suministres la información completa y clara de la dirección de envío, indicando Número de casa, Apartamento etc.
Todos los productos están debidamente embalados y empacados para su protección, por favor verifica al momento de recibir tu pedido dicho empaque no tenga alteraciones de ningún tipo, de ser así comunícate a info@tekshop.com.
En condiciones normales tu envío a Bogotá tiene una duración de 2 a 3 días; para el resto del país de hasta 5 días (para zonas no principales y alejadas, estos tiempo pueden variar).
Luego de realizada tu compra, te enviaremos el Número de Guía para seguimiento de tu pedido, recuerda que cuentas con un servicio al cliente especializado para cualquier inquietud que tengas.
